Support
Klik hier om uitgebreid onze algemene voorwaarden te lezen: studio-online.nl/algemene-voorwaarden
Klik hier om uitgebreid ons privacybeleid te lezen: studio-online.nl/privacy
Studio-Online voert een actief beleid met betrekking tot Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Wat betekent dit concreet voor Studio-Online?
- Studio-Online (en ons partnerbedrijf in India) heeft de intentie de OESO-richtlijnen voor Multinationale Ondernemingen na te leven (zie ook: oesorichtlijnen.nl).
- The International Marketing Expedition (TIME), onderdeel van de Universiteit van Tilburg, heeft in opdracht van Studio-Online een grootschalig onderzoek uitgevoerd naar het maatschappelijk verantwoord ondernemen van ons partnerbedrijf in India. Een rapport van dit onderzoek ligt ter inzage op ons kantoor.
- Studio-Online refereert aan de Dalit Discrimination Check. Dit is een onderzoek dat is uitgevoerd bij ons partnerbedrijf in India. Dit onderzoek is door het Ministerie van Economische Zaken geselecteerd om Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in India te kunnen aantonen en is specifiek gericht op internationaal ondernemen in India. Het besteedt ook veel aandacht aan de discriminatie rondom het kastenstelsel (www.humanrightsbusiness.org).
- Tot slot draagt Studio-Online continue bij aan de kennisontwikkeling van de eigen medewerkers en die van ons partnerbedrijf. Door bedrijfsbezoeken, maar ook vanuit ons Nederlandse hoofdkantoor (via telefoon, Skype en e-mail) worden de Indiase medewerkers continu bijgeschoold en kunnen zodoende voldoen aan de kwaliteitseisen van de Nederlandse klanten. Daarnaast breiden we onze bedrijfsactiviteiten verder uit en worden ook daarin de Indiase medewerkers meegenomen in om- en bijscholing.
Meer informatie over dit onderwerp kunt u krijgen bij Gabrielle Berkhout.
Veel gestelde vragen
Wil je ons iets vragen?
Bel of mail ons, wij helpen je persoonlijk en snel.
Je kunt ons elke werkdag van 09:00 – 17:00 bereiken.
(m.u.v. feestdagen)
Je kunt je online registreren. Onder de button inloggen kun je een account aanmaken. We vragen je enkele gegevens in te vullen. Als je op bevestigen klikt ontvang je binnen enkele ogenblikken een e-mail met een link en een wachtwoord. Om je account te activeren klik je op de link. Log in met je wachtwoord. Nu kun je direct beelden uploaden en een opdracht plaatsen.
Nee, de webapplicatie is volledig webgebaseerd. Je hoeft dus geen software op je computer te installeren, maar kan via een webbrowser direct van het programma gebruikmaken. Wel adviseren wij om een redelijk recente webbrowser te gebruiken.
Wij werken met Adobe Photoshop om de beelden te bewerken. Kwaliteit vinden wij erg belangrijk, dat betekent dat wij altijd met de nieuwste versies werken.
Wij hanteren scherpe prijzen zonder kwaliteit uit het oog te verliezen.
Heb je structureel grote hoeveelheden beeld en wil je praten over de prijs dan kun je contact opnemen via sales@studio-online.nl of ons bellen op +31 (0)20-2442540.
Nadat je bent ingelogd kun je binnen de beveiligde omgeving je opdrachten aanmaken en direct zien wat de kosten zijn. Je kunt veilig online betalen met Visa, Mastercard, via iDeal of Paypal account. Betaal per opdracht of waardeer je tegoed op zodat je een volgende keer nog sneller klaar bent. Wil je betalen op rekening? Neem contact met ons op.
Je kunt 24 uur per dag beelden naar ons uploaden, alle beelden die wij binnen krijgen worden direct in behandeling genomen en verwerkt. Je kunt je beelden binnen 24 uur, of zelfs 12 uur, van ons terug ontvangen. (Zondag wordt niet meegerekend bij het vaststellen van de (terug)levertijd.)
Als je bent ingelogd kun je in je persoonlijke omgeving op het kopje Facturen aanklikken. Hier kun je de facturen downloaden.
Wanneer je iets wenst dat je niet kunt aangeven binnen onze webapplicatie, neem dan vrijblijvend contact met ons op!
Veel gestelde vragen
Betalingen & Levertijden
Een alphakanaal voegen wij toe wanneer een path niet voldoende is. Dit komt met name voor bij haarpartijen, bontkragen en detailrijke beelden. Op deze manier is het rendement maximaal. Download hier onze uitleg voor Adobe Indesign.
Deze website kan het best bekeken worden met de volgende combinaties; Windows: Internet Explorer (8 en hoger), Firefox (32 en hoger), Google Chrome. Mac: Safari, Firefox, Google Chrome. Zorg ervoor dat je besturingssysteem en webbrowser up-to-date zijn.
Dat is afhankelijk van het doel waarvoor je het beeld wil gebruiken. Voor een presentatie kun je beter PNG kiezen omdat de achtergrond dan transparant is. Zo kun je tekst of andere beelden er strak tegenaan plaatsen. PSD is een goede keuze wanneer je je beeld wil gebruiken voor drukwerk.
Studio-Online gaat met veel zorg om met jouw beelden. Dit betekent dat je beelden na het uploaden door ons versleuteld worden, dit geldt ook voor jouw profielinformatie en wachtwoorden.
Door onze intelligente software worden jouw beelden gekoppeld aan jouw ID en voorzien van een unieke nummering per beeld, hierdoor is het onmogelijk dat jouw beelden bij andere gebruikers terecht komen. Fysieke toegang tot onze servers is tevens veilig ondergebracht bij een gespecialiseerde onderneming in hosting en beheer die ISO 9001 en ISO 27001 is gecertificeerd.
De beelden blijven binnen onze beveiligde omgeving, in het bewerkingsproces worden deze beelden versleuteld bewerkt. Na het bewerkingsproces worden je beelden klaargezet voor jou. De beelden blijven versleuteld staan op onze servers zolang jij dat wilt (met een maximum van 3 maanden).
Dat kan zeker, als het resultaat niet naar jouw wens is, dan zorgen wij dat dit kosteloos wordt hersteld.
Veel gestelde vragen
Techniek
Wil je ons iets vragen? Wij helpen je graag!
Betrouwbaarheid, kwaliteit en ambitie zijn kernwaarden voor ons team. Wij worden graag uitgedaagd door onze klanten en willen opvallend zijn in onze oplossingen.
En voor maatwerk? Daarvoor hebben we een team in Amsterdam met ervaren professionals. Kom gerust eens langs voor een kop koffie en een goed gesprek.